多日遊和/或酒店套裝行程取消政策

在抵達日期前 15 天或以上取消預訂，需支付每人 100 美元的行政費和地方稅。抵達日期前 14 天內取消預訂，將收取每人旅遊費用 25% 的費用。 抵達日期前 7 天內取消預訂，將收取每人旅遊費用 50% 的費用。在抵達日期前 5 天取消預訂，將收取每人旅遊費用 70% 的費用；在旅行日期前 3 天取消預訂或抵達日期未出現，則 100% 不予退款。提早退房的飯店和旅遊團 100% 不退款。此政策適用於住宿套裝行程、多日遊（包括或不包括住宿）。

單日體驗旅遊和活動取消政策

旅行日期前 3 天或以上收到的取消預訂需繳納 10% 的管理費。在旅行日期前 2 天之前取消預訂，100% 不予退款。旅遊日期取消或缺席旅遊 100% 不退款。提前退房的旅遊團 100% 不可退款。如果由於不安全的惡劣天氣條件而取消旅行，則旅行將被重新安排到下一個可用的安全日期或全額退款。如果由於參加人數不足而取消旅行，則旅行將被重新安排到下一個可用日期，或將發放旅行積分或退款。

私人和團體預訂政策

確認團體預訂時需支付 30% 的不可退還訂金。押金將應用於已確認的訂單。客人需在抵達前 35 天支付全額費用。遊覽日期前 30 天取消，100% 不退款。抵達前 7 天內進行修改可能會產生每人 10 美元的費用以及當地稅行政費。行政費用依具體情況收取。

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私人巴士包車服務政策

1.包車/客車客戶負責司機過夜住宿和餐點。
2.報價以10小時車程計算。駕駛員一天內駕駛時間不得超過 12 小時。任何超過的時間都會向客戶收取費用。
3. 出發前30天以上取消可100%退款。旅行日前 21 - 29 天取消，需支付旅行費用的 25%。 16 - 20 天取消需支付行程費用的 50%。 0 - 15 天取消需支付旅遊行程 100% 的費用且不予退款。
4. 客戶將需要支付與行程相關的任何收費站費用和超重秤費用。
5. 收到全額旅費後即確認服務。
6. 超出報價時間提供的任何服務、車輛/司機時間將根據報價中使用的小時費率加上適用的稅費在原始報價的基礎上收取費用。
7. 加拿大北極旅遊公司對因施工、天氣或加拿大北極旅遊公司無法控制的任何交通延誤而造成的交通延誤不承擔任何責任。加拿大北極旅遊公司保留對司機和車輛超出約定時間的額外時間收取費用的權利。